Descripción del problema
Al migrar el servidor de correo a Gmail (incluso con dominio propio tipo Google Workspace), la configuración habitual de SMTP deja de funcionar para el envío de documentos tributarios electrónicos (DTE) desde Flexline.
¿Por qué ocurre?
Gmail no acepta la contraseña de cuenta normal para conexiones SMTP desde aplicaciones externas. Requiere una contraseña de aplicación específica de 16 caracteres, que solo se genera cuando la cuenta tiene activada la verificación en 2 pasos.
Solución paso a paso
Ingresar a la cuenta de Gmail que se usará para el envío de DTE.
Ir a la configuración de seguridad de la cuenta Google y activar la verificación en 2 pasos.
Una vez activa, buscar la opción Contraseñas de aplicaciones (dentro de Seguridad en la cuenta Google).
Generar una nueva contraseña de aplicación. Google entregará una clave de 16 caracteres (formato: xxxx xxxx xxxx xxxx).
En Flexline, ir al Mantenedor de Parámetros de FE.
Ingresar los siguientes datos del servidor:
Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Contraseña: la clave de 16 caracteres generada en el paso anterior.
Guardar los cambios y realizar una prueba de envío.
Atención: No ingresar la contraseña habitual de la cuenta Gmail. El sistema rechazará la conexión. Se debe usar exclusivamente la contraseña de aplicación de 16 caracteres.
Nota: Esta configuración aplica tanto para cuentas @gmail.com como para dominios propios que usen Google Workspace (antes G Suite).
Resultado esperado
El servidor de correo queda correctamente configurado en el Mantenedor de Parámetros de FE y Flexline puede enviar los documentos DTE a través de Gmail sin errores de autenticación.